نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على صفحات معرض الأعمال ونماذج التواصل والاشتراك الاختياري في التحديثات. وقد تقود روابط نسخ العرض أو المواقع الخارجية إلى خدمات مستقلة لها سياسات خصوصية خاصة بها.
البيانات التي نعالجها
عند إرسال طلب أو استفسار قد نحفظ الاسم واسم المنشأة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمنتج محل الاهتمام ونوع الطلب ونص الرسالة. وعند الاشتراك الاختياري في التحديثات نحفظ عنوان البريد وحالة الاشتراك ومصدره. كما قد تعالج المنصة بيانات تقنية محدودة، مثل معلومات المتصفح ونظام التشغيل المرسلة تلقائيًا (وكيل المستخدم)، والصفحة المطلوبة والموقع المحيل ومعرّف تقني مُجزّأ مشتق من عنوان الشبكة، لأغراض الحماية والإحصاءات الداخلية.
أغراض الاستخدام
تستخدم البيانات للرد على الطلبات ومتابعتها، وتقديم المعلومات المطلوبة، وتشغيل المنصة وحمايتها، ومنع الإساءة والرسائل الآلية، وقياس الاستخدام بصورة إجمالية، والوفاء بالمتطلبات النظامية عند انطباقها. لا نستخدم بيانات التواصل لإرسال تحديثات تسويقية إلا عند وجود اشتراك اختياري فعّال.
ملفات الجلسة والإحصاءات
تستخدم المنصة ملف جلسة ضروريًا لتشغيل النماذج ولوحة الإدارة بصورة آمنة. وقد تسجل إحصاءات داخلية محدودة عند تفعيلها؛ ولا تهدف هذه السجلات إلى تحديد هوية الزائر مباشرة.
المشاركة والإفصاح
لا تباع بيانات التواصل. وقد يقتصر الوصول إليها على المستخدمين المصرح لهم ومقدمي الاستضافة أو الخدمات التقنية اللازمين للتشغيل، أو الجهات المختصة عندما يوجب النظام ذلك، مع مراعاة الحد الأدنى اللازم من البيانات.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لمتابعة الطلب وتشغيل الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نجردها من عناصر التعريف متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول.
الحماية
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل تقييد صلاحيات لوحة الإدارة وحماية الجلسات والنماذج والملفات. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن حماية مطلقة.
حقوق صاحب البيانات
يمكن طلب الاطلاع على بيانات التواصل أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها، في الحدود التي تسمح بها الأنظمة والالتزامات النظامية. ويمكن إلغاء الاشتراك في التحديثات في أي وقت من الصفحة المخصصة.
بيانات القاصرين
الخدمة موجهة للمنشآت والمهنيين وليست مصممة لجمع بيانات القاصرين عمدًا.
التحديث والتواصل
قد تحدث هذه السياسة عند تغير وظائف المنصة أو المتطلبات النظامية. يظهر النص الأحدث في هذه الصفحة، ويمكن إرسال طلبات الخصوصية عبر بيانات التواصل المنشورة في المعرض.